Oppkobling varmepumpe app
Velg merke og telefon i veiviseren. Da får du riktig app, modelltilpassede startpunkter og trygge steg før eventuell nullstilling. Fujitsu-veien skiller også mellom AIRSTAGE Mobile og FGLair.
Finn riktig app
Du trenger ikke kunne appnavnet. Velg først merket på varmepumpen og deretter telefonen du bruker.
Steg 1
Steg 2
Steg 3 for Fujitsu
SSID står på innedelen, Wi-Fi-adapteren eller etiketten som fulgte med adapteren. Dette avgjør hvilken Fujitsu-app som virker.
Koble varmepumpe til Wi-Fi
Riktig nettverk gjør oppkobling av varmepumpe mot app mye enklere, enten du skal sette opp Panasonic Comfort Cloud, Fujitsu AIRSTAGE Mobile, MELCloud eller en annen varmepumpe-app.
Vil du heller ta det direkte Ring 93 43 68 55.
Panasonic Comfort Cloud
Panasonic bruker flere oppsettsfamilier. Se etter QR-koder og om varmepumpen har innebygd Wi-Fi eller en ekstern CZ-TACG1-adapter. Appen leder deg videre når du velger riktig variant.
Velg denne varianten i Comfort Cloud når frontetiketten har to QR-koder, eller det finnes én QR-kode innenfor fronten. Kamera brukes bare når en QR-kode skal skannes.
Velg denne varianten når frontetiketten har én QR-kode, eller du ikke finner QR-kode innenfor fronten. Følg den manuelle oppsettsveien i appen hvis QR-skanning ikke er tilgjengelig.
Adapteren har egen merking, statuslamper og oppsettsprosedyre. Ikke bruk sekvensen for innebygd Wi-Fi på en CZ-TACG1.
iPhone / iPad
Midlertidig nettverk
Panasonic-XX-wirelessAP.Det lages midlertidig av varmepumpen under støttede oppsett.Panasonic ID, Logg inn med Apple og Logg inn med Google kan bli separate kontoer dersom de ikke er koblet sammen. Ser du ikke varmepumpen, prøv samme innloggingsmetode som da den ble registrert.
Bruk først Owner settings → Change router settings. Fabrikkreset sletter oppsett og data og er siste utvei, ikke første forsøk.
Hvis iPhone-oppsettet fortsatt stopper etter kontrollene over, kan en Android-telefon brukes på kundens egen konto. Logg helt ut og fjern kundens innlogging etterpå. Bruk Device Sharing hvis en tekniker trenger midlertidig tilgang.
Ikke send oss passord eller hemmelige QR-koder. Vi ber aldri om Wi-Fi-passord, Comfort Cloud-passord, enhetspassord eller BankID-koder i skjema, SMS eller e-post.
Lokalt tips
På Blefjell, Vegglifjell, Fagerfjell og i Numedal har mange kunder fiberløsninger der ruteren kan ha ett felles Wi-Fi-navn for både 2,4 og 5 GHz. Noen har også hvite Nokia-rutere levert via lokal nettleverandør.
Hvis du ikke finner et tydelig 2,4 GHz-nett, er det ofte raskest å ringe nettleverandøren. Mange kan sette opp et eget 2,4 GHz-nett eller justere ruteren eksternt.
Se 4G-ruter og Data-SIM til hyttaWindows-PC
Varmepumpe app
Start med riktig app og riktig Wi-Fi. Sjekk manualen eller typeskiltet hvis du er usikker på modell eller Wi-Fi-adapter.
For Panasonic luft-til-luft-varmepumper er Panasonic Comfort Cloud vanligst. Velg oppsettsfamilie etter QR-kodene og om Wi-Fi er innebygd eller leveres via CZ-TACG1. Varmepumpen trenger 2,4 GHz, men telefonens steg varierer med modellen.
Åpne vår Panasonic-guide for iPhone, midlertidig Panasonic-nett, konto og ruterbytte.
Byttet ruter eller problemer med konto og innlogging? Følg Comfort Cloud-veiledningen først. Hvis feilen gjelder Comfort Cloud-kontoen, registrert anlegg eller Panasonics server, må Panasonic support behandle saken. Vi har ikke tilgang til kontoen eller serveren.
Fujitsu har to aktuelle apper. AIRSTAGE Mobile er riktig for WLAN-adaptere der nettverksnavnet/SSID starter med AP-WH eller AP-WJ. På andre Fujitsu-adaptere er FGLair fortsatt riktig app. Det er derfor ikke et spørsmål om ny eller gammel pumpe alene; appen må matche Wi-Fi-adapteren, så sjekk adapteretikett, SSID eller manual før oppkobling.
Mitsubishi Electric kan bruke MELCloud eller nyere MELCloud Home, avhengig av Wi-Fi-interface. MELCloud oppkobling krever normalt en kompatibel ruter med 2,4 GHz og riktig sikkerhet. Noen eldre adaptere kan kreve WPS.
Byttet ruter eller problemer med konto og innlogging? Følg MEE sin Wi-Fi-veiledning først. Hvis feilen gjelder innlogging, eierskap, registrert anlegg eller MELCloud-serveren, må MEE/MIBA behandle saken. Vi har ikke tilgang til kontoen eller serveren.
Daikin bruker ONECTA på mange nyere løsninger. Daikin beskriver at appen finner en trådløs enhet og guider deg videre gjennom oppsettet. Sjekk at din modell faktisk støtter appstyring.
Toshiba har hatt flere appnavn og løsninger. Sjekk modell og Wi-Fi-modul mot manualen før du velger app. Hvis du er usikker, send bilde av innedelen eller typeskiltet.
Samsung bruker vanligvis SmartThings. AP i displayet betyr ofte at varmepumpen er satt i oppkoblingsmodus. Start med 2,4 GHz-nett før du legger den inn i appen.
LG ThinQ brukes på LG-modeller med appstyring. Sjekk at modellen støtter Wi-Fi, og bruk 2,4 GHz-nettet under oppsett.
Wilfa bruker ofte EWPE Smart på varmepumper med appstyring. Modell og Wi-Fi-modul avgjør riktig oppsett.
Cooper & Hunter kan bruke flere apper etter modell. Velg appen som står i manualen eller på Wi-Fi-modulen.
Midea bruker vanligvis SmartHome (MSmartHome), men enkelte modeller bruker Midea Air. Sjekk manualen hvis appen ikke finner varmepumpen.
Video og veier videre
Start med riktig 2,4 GHz-nett. Bruk deretter riktig app for merket og adapteren som faktisk sitter i varmepumpen.
Bruk Panasonics tekst- og bildeveiledning som matcher QR-varianten og Wi-Fi-typen på varmepumpen. Da unngår du en generell video med feil fjernkontroll eller knappesekvens.
Bruk MEE sin veiledning ved ruterbytte. Opprett en supportsak hos MEE/MIBA når feilen gjelder konto, eierskap eller registrert anlegg.
Vanlige spørsmål
Varmepumpen må kobles til et 2,4 GHz-nett. Telefonens oppsett varierer: noen flyter bruker hjemmenettet, mens andre kobler telefonen midlertidig til varmepumpens eget nett. Følg appen og bruk eget 2,4 GHz-nett hvis automatisk båndstyring skaper problemer.
Da kan ruteren styre mobilen mellom 2,4 og 5 GHz automatisk. Ring nettleverandøren og be om et eget 2,4 GHz-nett eller midlertidig avslag av band steering under oppsett.
På Panasonic bruker eieren først Owner settings → Change router settings. På andre merker følger du modellens offisielle ruterbytte. Fabrikkreset brukes først når konto, nett og riktig ruterflyt er kontrollert.
Det er varmepumpens midlertidige oppsettsnett. Velg Koble til / Join selv om iPhone sier at nettet ikke har internett, og gå deretter tilbake til Comfort Cloud.
Ikke som første tiltak. Reset sletter gjeldende oppsett og kan kreve at enheten registreres på nytt. Kontroller eierkonto, tillatelser, 2,4 GHz, signal og ruterbytte først.
Vi kan ofte hjelpe deg et godt stykke på telefon hvis du vet hvilket merke du har, hvilken app du bruker og om telefonen er på 2,4 GHz-nettet.
Personlig hjelp
Guiden over er gratis å bruke. Hvis du ønsker at vi hjelper deg videre med selve oppkoblingen, avtaler vi telefontime eller hjemmebesøk og avklarer pris før vi setter opp avtalen.