Personvern og informasjonskapsler

Hva lagres når du sender skjema

Når du sender inn skjema kan vi lagre navn, telefonnummer, postnummer, adresse når det er relevant, valgte alternativer, fritekst, tidspunkt, personvernversjon, landingsside, henvisningskilde, kampanjeparametere og eventuelle bilder du selv legger ved.

Hvorfor opplysningene brukes

Opplysningene brukes til å svare på henvendelsen, vurdere riktig varmepumpe eller servicebehov, følge opp saken i CRM og dokumentere at henvendelsen er mottatt.

CRM og tekniske leverandører

Henvendelser kan lagres i nettstedets sikre serverlagring og sendes videre til CRM eller teknisk databehandler når dette er konfigurert. Hemmelige nøkler ligger kun på serveren, aldri i nettleseren.

Bilder

Bilder brukes til å vurdere plassering, eksisterende varmepumpe, uteområde eller feil. Bilder lagres privat og skal ikke legges i offentlig bildemappe.

Finansiering

Nettsiden kan lagre at du ønsker informasjon om finansiering. Kredittsøk, fødselsnummer og signering skjer ikke i nettsideskjemaet.

Informasjonskapsler og analyse

Nødvendige førstepartsdata kan brukes for skjema, idempotens, samtykke og sikkerhet. Analyse- og markedsføringshendelser skal følge samtykkevalget og skal ikke inneholde navn, telefon, e-post, adresse, melding eller filnavn.

Lagringstid og sletting

Opplysninger lagres så lenge det er nødvendig for å følge opp henvendelsen, dokumentere arbeid eller oppfylle rettslige plikter. Kontakt Numedal Varmepumpeservice dersom du vil spørre om innsyn, retting eller sletting.

Har du spørsmål om personvern, kan du kontakte oss på post@numedalvps.no.